Graf'n'berg Collection Shop
×
 x 

A kosár üres

Facebook oldalunk:

Graf’n’Berg International Collection

Általános Szerződési Feltételek

 

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban "ÁSZF") célja, hogy a Graf’n’Berg International Kft. honlapján (internetes áruházában) történő rendelés, vásárlás szabályait rögzítse.

Az internetes áruházban minden, a megrendelési igény feldolgozását követő és a rendelést megerősítő visszajelzés esetén a felek között adás-vételi és szállítási szerződés jön létre. A rendelési igény beérkezéséről rendszerünk által automatikus küldött visszaigazoló e-mail még nem minősül a felek közötti adás-vételi és szállítási szerződésnek.

Ezen szerződés egyrészről a Graf’n’Berg Collection internetes áruházban vevői megrendelést rögzítő mindennemű természetes és jogi személy (továbbiakban a Vevő) másrészről a Graf’n’Berg Collection internetes áruház üzemeltetőjére a Graf’n’Berg International Kft. (továbbiakban, mint Eladó) vonatkozik.

A Graf’n’Berg Collection internetes áruházban leadott minden rendelésre annak leadási időpontjában érvényben lévő ÁSZF az irányadó.

A rendelés leadásával a jelen ÁSZF rendelkezéseit a Megrendelő feltétel nélkül elfogadja és tudomásul veszi. 

 A honlapon történő vásárláshoz a Megrendelő adatainak (név, számlázási és postázási cím, telefonszám, e-mail cím) megadása szükséges. Ön adatainak megadásával elismeri, hogy a jelen ÁSZF-et elolvasta és az abban foglaltakkal egyetért, illetve azokat tudomásul veszi.

A honlap üzemeltetője:

Cégnév: Graf’n’Berg International Kft.     

Cégjegyzékszám: 01-09-292255       

Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 25845217-2-42

Bankszámlaszám: 11717009-21416699

Székhely: 1171 Budapest, Berky Lili u.32.

Az adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-113132/2017.

Elérhetőség: 06 70 336 26 22

E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Tárhely szolgáltató: Gy-SYSTEM Kft.; 1172 Budapest, Újszilvás u. 28.

Elérhetősége: http://www.gysystem.hu/  E-mail: info@gysystem .hu


 

Regisztráció/Adatok megadása:

Az oldalra történő regisztráció önkéntes és ingyenes. A megrendeléshez szükséges adatait (név, számlázási és postázási cím, telefonszám, e-mail cím) a megrendelés visszaigazolásához használjuk fel, amely visszaigazolást minden esetben megteszünk e-mailben. Adatait harmadik félnek nem adjuk ki (kivétel szállítási cím a szállító felé történő kiadása, ill. hatósági felkérés esetén). Az adatkezelés során követjük az adatvédelmi jogszabály előírásait. A kezelt adatokról, megrendeléseiről kérésére tájékoztatást küldünk, illetve kezelt adatait töröljük az adatbázisból, amennyiben ezt Ön a webáruházban törli, vagy e-mailben kéri.

A regisztráció feltétele a regisztrációs adatlap pontos, teljes, és időszerű adatokkal való kitöltése, valamint a vásárlási feltételek megismerése és elfogadása.

A regisztrációhoz szükséges egy teljes név, érvényes e-mail cím, valamint egy választott jelszó megadása.

A jelszó titokban tartása az Ön felelőssége, a belépési információ biztonságos megőrzése elvárt.

A regisztrációt követően rendszerünk egy automatikus e-mailt küld a Megrendelő által megadott e-mail címre, mely tartalmazza a regisztráció megerősítése szolgáló linket. A linkre kattintva a regisztráció érvényessé válik rendszerünkben. Ezt követően bármikor beléphet adataival, és rendelést adhat le.

Hamis felhasználói profilokat tilos az oldalon létrehozni! Kérdéses esetekben a Graf’n’Berg International Kft. kérheti a felhasználót személyes adatainak igazolására, a névhasználat jogszerűségének igazolása céljából. A Graf’n’Berg International Kft. fenntartja magának a jogot, hogy bármikor figyelmeztetés nélkül a jogszerűtlen regisztrációkat törölje, vagy felfüggessze.

 

A szerződés tárgya:

A szerződés tárgya az internetes áruházban található mindazon árucikk, amire a Megrendelő vásárlási megrendelést rögzít. A Megrendelő az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó információs oldalakon találja meg.

A megrendelés rögzítésével a Megrendelő kijelenti, hogy a megrendelt termék paramétereit elfogadja és igényeinek mindenben eleget tevőnek ismeri el.

 

Adatbeviteli hibák javítása:

Amennyiben regisztrációjánál hibásan adta meg adatait, úgy belépésével bármikor tudja módosítani azokat (név, szállítási cím, számlázási cím, telefonszám) a személyes menüpontjába lépve.

Amennyiben rendelését adta le hibásan (pl. más méretet, más terméket, vagy az adott megrendelt termékből más paraméterrel rendelkezőt szeretne), úgy kérjük, hogy haladéktalanul lépjen velünk kapcsolatba e-mailben vagy telefonon, hogy a hibát javíthassuk.

 

Rendelési információk:

Webáruházunk rendeléseket regisztrált és látogató felhasználóktól is tud fogadni.
A Graf’n’Berg Collection internetes áruház termékeire rendelést leadni csak az áruház honlapján keresztül lehet.

Rendelés:

Áruházunkban a választék folyamatosan változik, egyes termékek megszűnnek, és újak jönnek a helyükre. A termékek márkánként/színeként/méretenként/típusonként fő kategóriákra vannak osztva. Az új termékeinket külön menüpontban is (új termékek) és a termékekbe sorolásban is feltüntetjük.

Egy-egy keresett termék megtalálására használhatja a keresés funkciót, amelyet a lap jobb oldalán a fő menüsorban a nagyító ikonra kattintással talál.

A bemutatott termékekről részletes leírást a termékre kattintva a termék képe mellett talál

 Ha meg szeretné vásárolni a terméket, akkor a méret és a szín kiválasztása után, a „kosárba tesz gombra” kattintva teheti meg. A kosár tartalmának módosítását, a +/ - jellel tudja csökkentéssel, vagy növeléssel tudja megtenni.

A kosár tartalmát bármikor ellenőrizheti a jobb felső sarokban található kosár ikonra kattintva. Ebben a menüpontra a termék nevére kattintva a kosába rakott termékek mennyisége módosítható.

 

Termékek árai

A termékekre a weboldalon feltüntetett árak vonatkoznak, forintban értendőek és az Áfá-t tartalmazzák. Az árak frissítése folyamatos, egy adott termék bármikor felkerülhet a választékba, vagy lekerülhet onnan, illetve egy adott termék ára a nap bármely szakában változhat. A megrendelés leadása után a rendszer egy automatikus visszaigazoló e-mail-t küld, az abban szereplő árakra áruházunk árgaranciát vállal, azaz a megrendelt termékeket, függetlenül a megrendelés leadása után történő árváltozásoktól, a visszaigazolásban szereplő árakon számlázzuk ki.

 

Szállítási és fizetési feltételek

Rendelések átvétele:

Webshopunkból házhozszállítással: futárszolgálattal

A megrendelések házhoz szállítását a GLS futárszolgálat végzi. Az eladó kötelezettséget vállal, hogy a megrendelés visszaigazolásától számított 3 munkanapon belül a terméket a szállítónak kiszállításra átadja. Amikor a rendelt árut átadjuk az futárszolgálatnak Önt e-mailben tájékoztatjuk erről.

Kérjük, hogy rendeléskor a munkaidőben - azaz 09.00-17.00 óra között - elérhető szállítási címet és telefonszámot szíveskedjen megadni (akár a lakás, akár a munkahelyi címét, telefon számát).

 

Szállítási díj: 990 Ft szállítási díj magyarországi címre.

Szállítási idő: 1-3 munkanap, amennyiben a termék van raktáron. 

 



Fizetési módok: 

A kiszállított termékek árát készpénzzel vagy bankkártyával a csomag átvételekor egyenlítheti ki.


 

Az Eladó, semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:

  • Az Interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat
  • Bármilyen működési hiba az Internetes hálózatban, ami megakadályozza az Internetes áruház akadálytalan működését és a vásárlást
  • Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon
  • Bármely levél - független attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett - de főleg bármilyen adat elvesztése
  • Bármely szoftver nem megfelelő működése
  • Bármilyen programhiba, abnormális esemény, vagy technikai hiba következményei

Az Eladó nem vonható felelősségre semmilyen esetben vismajor esetén, vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll. Az Eladó az Internetes áruházban szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. A változás az Internetes áruházban történt megjelenés időpontjától lép életbe, így az ez előtti megrendelésekre nem vonatkozik.

 

Át nem vett csomagok:

Utánvéttel megrendelt és kiszállított, de a vásárló által át nem vett, és a megrendeléstől számított 3 órán belül vissza nem mondott csomagok szállítási költségét, valamint a visszaszállításból eredő többletköltséget kiszámlázzuk a vásárló részére!

Felelősség:
A honlapon történő megrendelés és a tanácsadás igénybevétele feltételezi a vevő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét. Nem vállalunk felelősséget a vevő számítógépében bekövetkező semmiféle kárért, amely a honlap használata során keletkezett.

Az információs anyag készítésekor a lehető legnagyobb gondossággal járunk el, hogy abba számítógépes vírusok, férgek, kémprogramok ne kerüljenek, mindazonáltal a vevő felelőssége, hogy ezt saját számítógépén is elvégezze. Az ebből adódó károkért felelősséget nem vállalunk.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól!

 

Szerződéstől való elállás

Az Európai Parlament és Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet szabályozása értelmében a Megrendelő a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket, a hátoldalon mellékelt nyilatkozat kitöltésével együtt.

A szükséges mértékű kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vevő felelősséggel tartozik; elállás gyakorlása esetén az ebből eredő értékcsökkenést a vevő köteles megtéríteni. 

A cipő visszaküldésével járó költségek teljes mértékben a vevőt terhelik. a fogyasztó és vállalkozási közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet

Jelen tájékoztató hiányában jogosult a Megrendelő 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát.

Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amely napon a Megrendelő, vagy az általa megjelölt harmadik személy átveszi a megrendelt terméket.

Az elállási jog gyakorlása esetén a Megrendelőt a termék visszajuttatásán kívül más költség nem terheli, a Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetés szerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

A Megrendelő köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállásra vonatkozó értesítés a Szolgáltató részére történő megküldéstől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni. A terméket visszaküldéséhez igénybe lehet venni a Magyar Posta, illetve bármelyik futárszolgálat szolgáltatását. Felhívjuk a figyelmét, hogy a csomagot ne utánvétellel küldje vissza, azt nem áll módunkban átvenni!

A Megrendelő akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi a terméket.

A Szolgáltató a termék visszaérkezését követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Megrendelő részére, beleértve a szállítási díjat is. A termék visszaküldésével járó költségeket a Megrendelő viseli.

A visszatérítés során az eredeti ügyletkor alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmazzuk, kivéve, ha a Megrendelő kifejezetten kéri, a más módon történő visszafizetést de ebből kifolyólag a Megrendelőt semmilyen költség nem terheli.

A Szolgáltató kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású, eredeti állapotban lévő termék és a számla megléte esetén tudja visszafizetni a termék árát. Abban az esetben, ha a terméket a Megrendelő használatba vette és nem tudja az eredeti állapotban visszajuttatni a Szolgáltatóhoz, akkor a Szolgáltató nem vállalja a vételár megtérítését a Megrendelő részére.

A visszatérítést a Szolgáltató mindaddig vissza tathatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Megrendelő egyértelmű bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azt törvényben meghatározott időn belül visszaküldte. Ebben az esetben a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Az elállási jog nem illeti meg azt a vállalkozást, aki üzleti tevékenysége körében jár el.

Abban az esetben, ha a Megrendelő nem teljesíti valamelyiket a fentebb említett feltételek közül, a Szolgáltató nem köteles elismerni az elektronikus megrendeléstől – adásvételi szerződéstől való elállást.

Graf’n’Berg Kft. 1171 Budapest, Berky Lili u.32

www.grafnberg.com, Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

Vásárlói tájékoztató

Használati- és kezelési útmutató lábbelikhez

A lábbelin elhelyezett jelképes vásárlói tájékoztató (piktogram) a cipő fő anyagait tartalmazza:

 Felsőrész: a lábbeli talphoz illeszkedő, külső alkotó része

   Bélés és fedőtalpbélés: a lábbeli belső részét alkotó felsőrész bélés és fedőtalpbélés

Járótalp: a lábbeli felsőrészéhez illeszkedő koptatóhatásnak kitett alsó része

 Bőr: állati nyersbőrből, cserzéses eljárással készül

 Bevonattal rendelkező bőr: olyan kész bőr, melynél a felületi bevonat vastagsága nem haladja meg a termék összvastagságának 1/3-át, ugyanakkor nagyobb 0,15mm-nél

 Természetes és szintetikus textília: textíliák és hasonló termékek, amelyek felhasználási területüket tekintve a 71/307/EEC direktíva hatálya alá esnek

Egyéb anyagok: a fentiekbe nem sorolható minden más egyéb anyagok (pl.: műanyag, műbőr)

A lábbeli használhatósága és rendeltetése:

Tavaszi- őszi lábbeli: olyan lábbeli (félmagas, magas szárú cipők), amely a téli időjárási feltételek kivételével rendszeres, tartós viselésre alkalmas.

Nyári lábbeli: olyan lábbeli, amely anyaga és szerkezete lehetővé teszi a láb fokozott mértékű szellőzését, a felső rész lehet zárt, vagy nyitott, továbbá pántból, vagy pántokból összeállított.

Téli lábbeli: olyan lábbeli, amelynek anyagösszetétele és szerkezete lehetővé teszi a lábnak a téli időjárási feltételek hatásával szembeni védelmet és a téli időszakban rendszeres, tartós viselésre alkalmas.

Alkalmi lábbeli: olyan lábbeli, amely viselete alkalmanként rövid időre és kíméletes használatra korlátozódik, főleg divat- és tetszetőségi követelményeket elégít ki. Elsősorban anyagösszetételük miatt nem bírják az erősebb és huzamosabb idejű igénybevételt, ezért mindennapos és egész napos használatra nem alkalmas. Fontos, ide soroljuk a bőrtalpú cipőket is, melyek nem vízállóak.

Szabadidő lábbeli: ezek a lábbelik rendszeres, egész napos használatát és utcai viselését nem javasoljuk!

  • olyan, nem rendszeres teremben használható lábbeli, amely szabadidő - és nem versenysport – jellegű tevékenység esetén használható, anyagösszetétele, felsőrész modellkialakítása, alsórész szerkezete kifejezetten aktív testmozgást (pl.: tornázást) tesz lehetővé.
  • olyan, nem rendszeres viseletű lábbeli, amely szabadidő - és nem versenysport – jellegű tevékenyég esetén használható, anyagösszetétele, felsőrész modellkialakítása, alsó szerkezete - a téli időjárási feltételek kivételével – kifejezetten aktív testmozgást ( pl.: kocogás, kirándulás) tesz lehetővé.

Papucs: olyan lábbeli, amely modellkialakításából és anyagösszetételéből adódóan kisseb igénybevételű hordási körülmények közötti használatra alkalmas, anyagösszetétele általában csak fejrészből, vagy pántokból áll.

Divatlábbeli: olyan, nem rendszeres viseletű lábbeli, amely elsősorban divatigényeket elégít ki, különleges konstrukciójú, anyag összetételű, talpú, szabásvonalú, díszítő kellékű.

Vászon lábbelik: olyan lábbelik, amelyek viselését nyáron és kizárólag száraz időjárás esetén ajánlott, ezen cipők nem vízállóak.

Egyéb: az előzőekbe nem sorolt lábbeli

Viselési tanácsok:

  • A vásárláskor fontos, hogy a használati célhoz válasszon lábbelit! Ha nem ügyel ezekre a szempontokra, az a termék idő előtti elhasználódásához vezet, ezért vásárláskor kérje ki az eladó véleményét és tartsa be a használati- kezelési útmutatót.
  • Vásárláskor mind a bal-, mind a jobblábas lábbelit próbálja fel. A szűk, vagy bő lábbeli nemcsak kényelmetlen, hanem idő előtt formáját veszítheti.
  • A lábbelit mindig a rendeltetésének megfelelő körülmények között használja.
  • A lábbelit, ha fűzős teljesen kifűtött állapotban, ha csatos, akkor teljesen kicsatoltan, ha zipzáras, akkor tökéletesen lehúzott zipzárral, cipőkanál segítségével vegye fel és ugyan ilyen módon vegye le. A viselés során a lábbelit megfelelően rögzítse ( pl.: fűzze be, húzza fel a zipzárt stb. ) a fentiek be nem tartása esetén a cipő károsodhat, az ebből eredő hibákért nem vállalunk felelősséget.
  • Mindig az időjárásnak megfelelő lábbelit viseljen, nem csak magunk, hanem a cipő érdekében is.
  • Használat után gondosan sámfázza ki, vagy papírral tömje ki a fejrészt, hogy a hajlási ráncok kisimuljanak. A talpbetétet, amennyiben van, vegye ki.
  • Minden láb termel izzadságot, amit a bélés (béleletlen lábbeli esetén a felsőbőr, húsoldala) magába szív. Hogy ezt a nedvességet leadhassa pihentetni, szellőztetni kell a lábbelit. Ellenkező esetben a lábbelik idő előtt tönkre mennek.
  • A zárt felső részű lábbelit csak zoknival, vagy harisnyával viselje.
  • A hímzett alkatrészek, valamint a díszítő jellegű kellékanyagok fokozottan sérülékenyek.
  • Ha a lábbeli benedvesedett, tartsa be az alábbi tanácsot: a szárítást mindig szobahőmérsékleten és kíméletesen végezzük. Ne tegye cipőjét fűtőtest, vagy sugárzó hőforrás közelébe, mert az maradandó károsodást okozhat.
  • Lakk vagy zárt fejű műbőr felsőrészű csizma illetve cipő, elsősorban utcai viselet, de lehetőleg ne viseljük egész nap. Egész napos hordása, egészségügyi okokból nem ajánlatos. Ha van rá lehetőség (munkahely, otthon) cseréljük át.
  • A bőrtalp hajlamos az átnedvesedésre, a nedves talpú cipő huzamosan viselete egészségtelen. Újbóli használat előtt győződjön meg a talp megszáradásáról. Az átnedvesedett lábbelit soha ne helyezze műanyag padlóra, ajánlatos a cipőt farácson szárítani.
  • A lábbeli húzózárát ne erőltesse, inkább parafinnal, vagy gyertya darabbal óvatosan kenje be, hogy könnyebben működjön.
  • Amennyiben a lábbeli meghibásodik, a felfedezett hibával ne használja tovább, ne okozzon olyan kárt, amivel kizárná magát a szavatosság érvényesítéséből. Ha a lábbelin kisebb hiba keletkezett, azonnal javíttassa meg, megakadályozva ezzel a további romlást
  • A lábbelit óvja az éles, hegyes tárgyaktól. Az ütközés, karcolás, súrlódás maradandó nyomot hagyhat a felületén.
  • Ne várja meg, míg a lábbeli sarka, talpa teljesen lekopik, javításáról ideje korán gondoskodni kell.

Tisztítás, ápolás:

  • A lábbeli élettartamát, a minőségén kívül nagymértékben befolyásolja a viselés utáni rendszeres tisztítás ápolás.
  • A szakszerű, gondos ápolás hiánya az esztétikai károsodás mellett a lábbeli felsőrészének és egyéb anyagainak természetes öregedését is felgyorsíthatja és a lábbeli idő előtti elhasználódásához vezethet. Ami nem szavatosság érvényesítési jogalap.
  • Az ápolás alatt a lábbeli szennyeződésektől való megtisztítása, a szín és a felsőrész különböző szerekkel történő kezelése, kinézetének javítása, regenerálása, s a lábbeli egyéb tulajdonságainak megőrzése, javítása is cél.
  • A lábbeli tisztítását ápolását minden esetben a por és egyéb az szennyeződés eltávolításával kezdje a leírtak szerint! A leírtaktól eltérő szakszerűtlen tisztítás tönkre teheti a lábbelit. Ami nem szavatosság érvényesítési jogalap.
  • Tisztítás ápolás a címke vagy jelölés alapján a felsőrész anyaga szerint történjen.
  • A természetes bőr felsőrészről az enyhe szennyeződést puha ruhával, puha szőrű kefével, az erősebb szennyeződést lábbelikhez alkalmas bőrradírral távolítsa el. Mindkét esetben száraz állapotban. A tiszta száraz felületet, bőrrel azonos színű, esetleg színezetlen cipőkrémmel vékonyan kenje be, majd néhány perc múlva fényesítse ki. Alkalomszerűen használhat szilikonos önfényezőt is. Soha ne tisztítsa a bőr felsőrészű lábbelit nedves állapotban, vagy vízzel!
  • Bevonatos műanyag fóliás- bőr felsőrészről az enyhe szennyeződést puha ruhával távolítsa el, majd kezelje le az erre az anyagokra ajánlott ápoló szerrel. Soha ne tisztítsa a bevonatos bőr felsőrészű lábbelit nedves állapotban, vagy vízzel! Ne használjon cipőkrémet!
  • A velúr, vagy nubuk bőr felsőrészről az enyhe szennyeződést puha szőrű kefével távolítsa el. A felületet egyöntetűre hozhatja gumis cipőkefével (csak egy irányba húzza!). Az erősebb szennyeződést lábbelikhez alkalmas bőrradírral tűntetheti el. Célszerű ez után velúr – nubuk tisztító szivaccsal átdörzsölni a lábbelit. Végül a felsőrész színével megegyező színű, vagy színtelen velúr – nubuk spray-vel fújja át egyenletesen az egész felsőrészt. Soha ne tisztítsa a velúr, vagy nubuk bőr felsőrészű lábbelit nedves állapotban, vagy vízzel! Ne használjon cipőkrémet!
  • A zsíros kikészítésű bőr tisztítását a velúr, nubuk bőrnél leírtak szerint, ápolását zsíros cipőkrémmel, vagy bőrzsírral végezze.
  • A lakkbőr felsőrészről puha szőrű kefével, vagy enyhén nedves puha ruhával távolítsa el a szennyeződést, száradás után puha ruhával fényesítheti. Használhat lakk- bőr-tisztítót. Soha ne tisztítsa a lakkbőr felsőrészű lábbelit nedves állapotban, vagy vízzel! Ne használjon cipőkrémet!
  • A műbőr felsőrészről a szennyeződést langyos tiszta vízzel megnedvesített ruhával törölje le, szárítsa meg sugárzó hőtől távol tartva, majd puha ruhával fényesítse ki. Használhat a műbőrre ajánlott sampont is a kezelési utasításban leírtak szerint. Ne használjon cipőkrémet!
  • A textil felsőrészről puha szőrű kefével – amit csak erre a célra használ –távolítsa el a port, szennyeződést. Erősebb szennyeződések esetén speciális textiltisztító sampon használatát javasoljuk, a használati utasításban foglaltak betartásával. Soha ne tisztítsa a textil felsőrészű lábbelit vízzel!
  • A kombinált - több anyagból készült – felsőrészről az adott anyagokra javasolt tisztítást, ápolást végezze, ügyelve arra, hogy a hogy ne szennyezze az éppen nem tisztított anyagrészt. Amennyiben az anyagok nagyon különböznek egymástól, használhat cipőre kifejlesztett és ajánlott sampont a kezelési utasításban leírtak szerint.
  • A GORE-TEX, WATERPROOF illetve hasonló membránokat tartalmazó lábbelik felsőrészek tisztításához, ápolásához kizárólag a gyártó által erre a célra ajánlott termékeket célszerű használni.
  • A bélések, amennyiben szükséges a bélések tisztítása, azt a címkén jelölt anyaguk szerint, a felsőrész anyagoknál leírtak szerint végezze.
  • A műanyag- és a gumitalpat száraz állapotban erősszálú kefével tisztítsa. Amennyiben szennyezett marad, nedves ruhával le lehet törölni, de vigyázzon, hogy a felső részt ne szennyezze össze, valamint a bőranyagból készült felsőrészt ne érje víz!
  • A bőrtalpat kizárólag csak száraz állapotban tisztítsa!
  • A lábbelik mosógépben, és/vagy teljes keresztmetszetben – az alsórész szerkezetet is beleértve – történő vizes tisztítása, áztatása tilos!

 

Szavatossági szabályok:

A szavatossági szabályokat a Polgárjogi Törvénykönyv tartalmazza. Vásárláskor a fogyasztót megilleti a szavatosság. A szavatosság a forgalmazó részére törvényi kötelezvény. A termék szavatossága azt jelenti, hogy az árucikk a vásárlás időpontjában megfelel a jogszabályban, vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. Az ilyen áru alkalmas azokra a célokra, amikre a hasonló dolgokat rendszerint használják, rendelkezik a hasonló termékek esetében szokásos minőséggel, a reklámban, árucímkén, fogyasztói tájékoztatón erre vonatkozóan tett nyilvános kijelentésekkel, stb. Ezért különösen ajánlott az árucímke, a különböző tanúsítványok és tájékoztatók beható tanulmányozása. A szavatosság ugyanakkor nem terjed ki a termék azon hibáira, amelyekre a forgalmazó a vásárláskor felhívja a fogyasztó figyelmét. Ha a termék rendeltetésszerű használat, tárolás, ápolás, stb. ellenére meghibásodik, a szavatossági időtartamon belül, szavatossági reklamáció nyújtható be. Amennyiben a termék a rendeltetésszerű viselet mellett elhasználódik, az alapvetően nem jogos ok a reklamációra. Fogyasztói szerződés (magánszemély vásárlása) esetében a fogyasztó a teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti a szavatossági igényét, amely két részre tagolódik. Az eladást követő első hat hónapban meghibásodás esetén a törvény szerint automatikusan fel kell tételezni, hogy a hiba a termékben az eladáskor már benne volt. Így ha ezzel a forgalmazó nem ért egyet, neki kell bizonyítania, hogy a meghibásodás később a fogyasztó valamely hibájából keletkezett. Ha ezt bizonyítani nem akarja, vagy nem tudja, a reklamáció jogosnak minősül, s a fogyasztó élhet a szavatossági jogai valamelyikével. A hetedik hónaptól kezdve a kétéves elévülési időtartam végéig amennyiben a forgalmazó nem ért egyet a fogyasztó reklamációjával, a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a meghibásodás oka már az eladáskor benne volt a termékben. Ha e bizonyítás sikerül, a fogyasztó élhet szavatossági jogainak valamelyikével.

A szavatossági jogok a fogyasztót két lépcsőben illetik meg. Az első lépcsőben kijavítást, vagy cserét igényelhet. A fogyasztó a két lehetőség közül választhat, azzal a megszorítással, hogy a forgalmazónak aránytalan többletköltséget nem okozhat. (A fogyasztó a forgalmazó költségére a hibás terméket továbbra is kijavíttathatja, ha utóbbi azt nem vállalta.) A szavatossági jogok második lépcsője az árleszállítás és az elállás. Ezekre csak akkor lehet áttérni, ha a kijavítást vagy a kicserélés a forgalmazó nem vállalja, vagy azok nem valósíthatók meg. Az árleszállítás és az elállás között is választhat a fogyasztó, de jelentéktelen hiba esetén az elállást nem igényelheti. Hogy mi minősül „jelentéktelen hibának”, az a konkrét hiba ismeretében szakértői állásfoglalással dönthető el. Elálláskor a vételárat teljes összegben vissza kell fizetni a fogyasztó részére.

 

Reklamáció – szavatossági igény – intézése:

A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági igények intézését a Ptk. szavatosságra vonatkozó szabályainak figyelembevételével, valamint a 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet részletezése alapján kell elvégezni.

Ha a fogyasztó szavatossági igényt kíván érvényesíteni a forgalmazóval szemben, a reklamációt a vásárlás helyén, a hibás termék és a fizetési bizonylat felmutatása mellett, a meghibásodást követő legrövidebb időn belül köteles közölni.

Fogyasztói szerződés esetében a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt kifogást, kellő időben közöltnek kell tekinteni. Felfedezett hibával a meghibásodott termék természetesen tovább nem használható. Ha a kifogás rendezésének módja a fogyasztó igényétől eltér, ennek indoklását jegyzőkönyvben meg kell adni. A jegyzőkönyv másolatát a fogyasztónak át kell adni. Ha a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót. A forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy a kijavítást, vagy a kicserélést megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.  A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást, vagy a kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Javításra az árut elismervény ellenében kell átvenni. Az elismervényen fel kell tüntetni a fogyasztó nevét, címét, az áru azonosításához szükséges adatokat, az áru átvételének idejét és azt az időpontot, amikor a fogyasztó a kijavított terméket átveheti. A kijavítással a javított lábbelinek ugyanolyan értékűnek kell lennie, mint az azonos ideig hordott hibátlan lábbelinek. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult a dolgot nem tudja rendeltetés szerűen használni, azaz a szavatossági idő a kijavítási idővel meghosszabbodik. A javítás költségei a forgalmazót terhelik. Kicserélés vagy elállás esetén a fogyasztó a rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenés megtérítésére nem kötelezhető.

Ha a vásárolt termék reklamációjakor amennyiben a hiba okának keletkezési idejének tényének jellegének a javítás esetleges módjának stb. megítélésében a fogyasztó és a forgalmazó között vita alakul ki, azt kötelező érvénnyel csak bíróság döntheti el. A felek élhetnek az előzetes bizonyítás intézményével, fordulhatnak független szakértőkhöz, akik a reklamáció tárgyát képező termékről szakvéleményt készítenek, majd a termék vizsgálata után a felek a vizsgálati eredményeket felhasználva tovább intézkednek. Szakvélemény kérhető a szakterületen működő NAT által akkreditált vizsgáló laboratóriumtól, valamint a bejegyzett igazságügyi szakértőtől. Ha a bizonyítási kötelezettség a Graf’n’Berg Kft-t mint forgalmazót terheli, a reklamáció tárgyát képező termék minősítésére amennyiben szükséges szakvélemény készítésére, a szavatossági igény hatékony intézése végett szakterületen működő igazságügyi szakértőt bíz meg. A vizsgálat díját annak a félnek kell megelőlegeznie, aki a vásárlás és a reklamáció időpontját figyelembe véve kötelezett. Fogyasztói szerződés esetén az első hat hónapban a forgalmazó a következő másfél évben a fogyasztó a kötelezett. A szakvélemény megállapításait a jelen törvény értelmében sem a forgalmazó, sem a fogyasztó nem köteles elfogadni. Amennyiben a fogyasztó a szakvéleményben foglaltakkal nem ért egyet további lehetőségként igénybe veheti a Fogyasztóvédelmi törvény (1997 évi CLV törvényt) által létre hozott Békéltető testületet. Amennyiben a fogyasztó a szakértői szakvéleményben és/vagy a Békéltető testület határozatában foglaltakat vitatja abban az esetben a szavatossági jogait a forgalmazóval szemben bírósági úton érvényesítheti, mivel kötelező érvényű törvényt csak bíróság hozhat.

 

Vegyes rendelkezések:

Internetes áruházunk minden esetben törekszik a vitás kérdések békés úton történő rendezésére. Amennyiben ez nem lehetséges, úgy az esetleges vitás kérdések rendezésére szerződő felek értékhatártól függően alávetik magukat a Bíróság/Járásbíróság, illetve a Törvényszék kizárólagos illetékességének.

A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben különösen a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus aláírásról szóló 2001. évi XXXV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény és az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. tv., valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseit kell megfelelően alkalmazni.

 

A Graf’n’Berg International Kft által készített, és logóval ellátott képek szerzői jogvédelem alatt állnak. Felhasználásuk csak a Graf’n’Berg International Kft írásos hozzájárulásával és engedélyével lehetséges! A szerzői jogok megsértése polgári jogi jogkövetkezményeket vonnak maguk után, melyet a Graf’n’Berg International Kft jogi úton érvényesíthet.

 

 


TOP
A felhasználói élmény javítása érdekében ez a weboldal sütiket (cookie) használ. Az "Értem" gombra kattintva belelegyezel ezek használatába.
Értem